Résolution de problèmes
Parce que même les meilleurs peuvent avoir des pépins !
Impossible d'importer ma vidéo depuis mon AndroidEn essayant d'intégrer une vidéo à votre template, un message d'erreur apparaît en haut à droite de votre page : "vidéo non supportée"
Impossible d'importer ma vidéo depuis mon iPhoneEn essayant d'intégrer une vidéo à votre template, un message d'erreur apparaît en haut à droite de votre page : "vidéo non supportée"
Erreur : “Site en maintenance”Vous naviguez ou travaillez sur une création, le message "site en maintenance" apparaît, entrainant la perte de votre travail en cours.
Erreur : “l’extension du fichier (mp4) n’est pas autorisée”Erreur lors de l’importation d’une vidéo
Erreur : "l’extension du fichier (jpeg) n’est pas autorisée"Erreur lors de l’importation d’une photo / image
Erreur : "Vous ne pouvez pas divulguer de contenu en mode privé"Vous essayez de partager votre création sur les réseaux et ce message apparaît ?
Mon post n'a pas été publié à l'heure prévueLa règle d'or est : à chaque réseau son onglet !
Mise en page non respectée lors de la publicationVous préparez votre texte de publication depuis Chat Gpt mais le résultat n'est pas celui attendu ?
Problème de droits d'auteur sur la musiquePas de panique : tous les morceaux utilisés par Danim sont couverts par une licence fournie par notre prestataire musical, Soundstripe.
Vidéos lentes ou impossibles à chargerSi vous rencontrez ce problème, c'est que vous vidéos sont sûrement très lourdes en terme de poids.
Mon texte dépasse le nombre de caractères recommandésPour des raisons de lisibilité, un nombre de caractères maximum peut être recommandé dans les champs textes
Vidéo non lue automatiquement sur les réseaux sociauxPour publier votre vidéo créée, téléchargez-la sur votre ordinateur ou appareil mobile avant de la mettre en ligne.
Fichier corrompu ou non reconnuUn fichier corrompu indique un fichier endommagé qui ne peut pas être utilisé. Il existe des convertisseurs pour y remedier.
Ma story n'apparaît pas sur InstagramVous essayez de publier depuis Danim mais votre publication est en erreur ?
Publication introuvable sur les réseauxConsultez votre statut de publication sur Danim et vérifiez si vos règles (programmation, légende, format, etc.) ont été respectées
Je ne parviens pas à télécharger mon fichier ou ma créationLorsque vous cliquez sur "Télécharger", rien ne se passe ? Voici comment résoudre ce bug en quelques secondes.