Résolution de problèmes
Parce que même les meilleurs peuvent avoir des pépins !
Par Antonia1 auteur14 articles
- Impossible d'importer ma vidéo depuis mon AndroidEn essayant d'intégrer une vidéo à votre template, un message d'erreur apparaît en haut à droite de votre page : "vidéo non supportée"
- Impossible d'importer ma vidéo depuis mon iPhoneEn essayant d'intégrer une vidéo à votre template, un message d'erreur apparaît en haut à droite de votre page : "vidéo non supportée"
- Erreur : “Site en maintenance”Vous naviguez ou travaillez sur une création, le message "site en maintenance" apparaît, entrainant la perte de votre travail en cours.
- Erreur : “l’extension du fichier (mp4) n’est pas autorisée”Erreur lors de l’importation d’une vidéo
- Erreur : "l’extension du fichier (jpeg) n’est pas autorisée"Erreur lors de l’importation d’une photo / image
- Erreur : "Vous ne pouvez pas divulguer de contenu en mode privé"Vous essayez de partager votre création sur les réseaux et ce message apparaît ?
- Mon post n'a pas été publié à l'heure prévueLa règle d'or est : à chaque réseau son onglet !
- Mise en page non respectée lors de la publicationVous préparez votre texte de publication depuis Chat Gpt mais le résultat n'est pas celui attendu ?
- Problème de droits d'auteur sur la musiquePas de panique : tous les morceaux utilisés par Danim sont couverts par une licence fournie par notre prestataire musical, Soundstripe.
- Vidéo non lue automatiquement sur les réseaux sociauxPour publier votre vidéo créée, téléchargez-la sur votre ordinateur ou appareil mobile avant de la mettre en ligne.
- Fichier corrompu ou non reconnuUn fichier corrompu indique un fichier endommagé qui ne peut pas être utilisé. Il existe des convertisseurs pour y remedier.
- Ma story n'apparaît pas sur InstagramVous essayez de publier depuis Danim mais votre publication est en erreur ?
- Publication introuvable sur les réseauxConsultez votre statut de publication sur Danim et vérifiez si vos règles (programmation, légende, format, etc.) ont été respectées
- Je ne parviens pas à télécharger mon fichier ou ma créationLorsque vous cliquez sur "Télécharger", rien ne se passe ? Voici comment résoudre ce bug en quelques secondes.