Le problème
Vous essayez de télécharger :
une création finalisée depuis le menu
ou une image
… et rien ne se passe après le clic !
Aucun message d’erreur n’apparaît, le téléchargement ne démarre tout simplement pas.
Danim fonctionne de manière optimale avec le navigateur Google Chrome. Cependant, ce type de blocage survient souvent lorsque Chrome n’est pas à jour. Il est vrai que les mises à jour devraient se faire automatiquement mais parfois, ce n'est pas le cas.
La solution
Il suffit en général de mettre à jour manuellement Chrome pour débloquer la situation :
Ouvrez Chrome.
Cliquez sur les trois points en haut à droite.
Allez dans "Aide" > "À propos de Google Chrome".
Chrome va automatiquement rechercher une mise à jour.
Si une version plus récente est disponible, elle sera installée.
Redémarrez Chrome.
👉🏽 Une fois la mise à jour faite, le téléchargement fonctionne à nouveau normalement
💡 Astuces
Si cela ne fonctionne pas :
Vérifiez que vous n’avez pas d’extension qui bloque les scripts (type bloqueur de pub).
Videz le cache de votre navigateur.
Fonctionnalités concernées
Téléchargement d’un visuel image ou vidéo.
Téléchargement d’une vidéo ou image créée sur Danim.
Téléchargement d’une capture personnalisée.
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