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Impossible d'importer ma vidéo depuis mon iPhone

En essayant d'intégrer une vidéo à votre template, un message d'erreur apparaît en haut à droite de votre page : "vidéo non supportée"

Carine avatar
Écrit par Carine
Mis à jour il y a plus de 8 mois

Pour résoudre le problème de compatibilité avec certains navigateurs sur l'iPhone, il faut modifier le format d'enregistrement des vidéos :

  • Dans les paramètres de votre téléphone, allez dans "Camera" (en anglais) ou "Appareil photo" (en français) et cliquez sur “Format”.

  • Choisissez le format vidéo “Most compatible” ou "Meilleur compatibilité", qui permet d’obtenir des fichiers H264, qui est le format vidéo universel !

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