Nos horaires
🗓️ Du lundi au vendredi (hors jours fériés)
🕰️ De 9h à 17h
💬 Par chat et par e-mail ([email protected])
Comment nous contacter ?
Vous pouvez accéder au support via 2 options :
Par l'onglet "Aide" > "Parlez nous"
Ou en cliquant sur le rond bleu en bas à droite > "Envoyez nous un message"
Pour que nous puissions vous aider au mieux, pensez à nous donner un peu plus de détails sur votre question ou le problème rencontré. Par exemple :
Le lien de votre création dans Danim
(ex.: https://beta.danim.com/creation/eb453-9eb-4a91-bf31-509bdb)Le nom du template utilisé (ex.: « Annonce - Baisse de prix »)
Le support que vous utilisez (ordinateur ou portable)
Le navigateur (Google Chrome, Safari, Mozilla, etc.)
Toute autre information pertinente pouvant nous aider à mieux comprendre la situation
Une capture d’écran complète
Mots-clés : aide Danim; support client; assistance technique; nous contacter; contacter Danim; signaler un bug; service client Danim; problème technique; faire un screenshot; capture d'écran pc; raccourci capture écran; horaires support; envoyer un mail support; ouvrir un ticket; aide Danim 1; aide Danim 2; bug plateforme; problème de connexion; réclamation Danim; chat en ligne; aide utilisateur; assistance Danim; comment contacter le support; comment faire une capture d'écran; bug sur Danim que faire; comment envoyer un screenshot; horaires du service client; comment signaler un problème; contacter l'équipe Danim; où trouver le chat Danim; problème sur Danim 2; comment obtenir de l'aide; bug plateforme Danim; comment joindre l'assistance; raccourci clavier capture d'écran Mac; faire une copie d'écran Windows; mon template ne marche pas.