Comment migrer de Danim 1 à Danim 2 ?

Danim 2 est la nouvelle version de votre plateforme : interface entièrement repensée, outils IA puissants, calendrier de publication intégré et création plus libre.

La migration se fait progressivement, par vagues : certains utilisateurs en avant-première "beta testeurs", puis l'ensemble des clients Danim 1 en France.

Dès que Danim 2 est disponible pour vous, vous recevez un email dédié avec un lien d'accès direct à la nouvelle interface.

Votre compte Danim 1 reste accessible pendant 1 mois après votre bascule sur Danim 2. Passé ce délai, il est définitivement supprimé, vidéos comprises si elles n'ont pas été téléchargées.

Deux cas principaux existent :

Vous faites partie d’un groupe d’utilisateurs sélectionnés pour tester Danim 2 en avant-première. L’email mentionne clairement un accès prioritaire.

Votre compte fait partie de la vague de migration qui concerne tous les clients Danim 1 en France. L’email annonce que votre accès à Danim 2 est prêt.

Ouvrez votre boîte mail et vos spams, et recherchez un email concernant Danim 2.

Vous recevrez plusieurs emails sur environ 1 mois :

Dans l'email "Danim 2 n'attend plus que vous !", repérez le bouton "Je veux découvrir tout de suite" et cliquez dessus pour accéder directement à la page de connexion Danim 2.

Une fois connecté, vous arrivez sur votre espace Danim 2. Avant de vous lancer, prenez quelques minutes pour passer par les Paramètres et vérifier :

Vous pouvez ensuite utiliser Danim 2 comme votre interface principale pour créer et publier vos contenus.

Vous recevez également un email récapitulant votre situation tarifaire : votre plan, votre tarif actuel maintenu jusqu'à votre date anniversaire, et votre futur tarif préférentiel.
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Gardez-le précieusement, il fait référence pour toute question sur votre abonnement.

Votre compte Danim 1 reste accessible pendant 1 mois après votre passage à Danim 2, avant sa suppression définitive.

Durant ce délai, veillez à :

Attention : Une fois le compte supprimé, les vidéos non sauvegardées seront définitivement perdues et irrécupérables.

En cas de blocage, qu'il s'agisse d'un e-mail non reçu, d'un lien défectueux ou d'un message d'erreur à la connexion, contactez [email protected] en précisant votre adresse e-mail, l'objet du message reçu et, si possible, en joignant une capture d'écran du problème.

Je n’ai reçu aucun email concernant Danim 2, suis-je concerné ?

Si vous n’avez reçu aucun email au sujet de Danim 2, votre compte reste pour l’instant sur Danim 1. La migration se fait par vagues, vous serez informé dès que ce sera votre tour.

Je ne retrouve plus l’email de Danim 2, que faire ?

Recherchez dans votre boîte mail (et spams) avec des mots-clés liés à Danim 2. Si vous ne trouvez rien, contactez [email protected] pour vérifier votre situation.

Le lien ou le bouton de l’email ne fonctionne pas, que faire ?

Essayez d’abord depuis un autre navigateur ou appareil. Si le problème persiste, écrivez à [email protected] avec une capture d’écran de l’email et du message d’erreur.

Est-ce que je garde mes créations en passant sur Danim 2 ?

Vos contenus principaux et vos informations de compte sont disponibles sur Danim 2. En revanche, les vidéos encore hébergées sur Danim 1 doivent être téléchargées sur votre ordinateur avant la suppression du compte, sinon elles seront perdues.

Combien de temps mon compte Danim 1 reste-t-il accessible après mon passage sur Danim 2 ?

Votre compte Danim 1 reste accessible pendant 1 mois après votre passage sur Danim 2. À l’issue de ce délai, il est supprimé, ainsi que les vidéos qui n’auront pas été téléchargées sur votre ordinateur.

Puis-je continuer à utiliser Danim 1 après être passé sur Danim 2 ?

Pendant le mois qui suit votre passage sur Danim 2, vous pouvez encore vous connecter à Danim 1, principalement pour récupérer vos vidéos. Pour votre usage quotidien, privilégiez Danim 2.

Nous sommes plusieurs utilisateurs sur le même compte, comment ça se passe ?

L’email de passage à Danim 2 est envoyé à l’adresse principale liée au compte. Si vous travaillez en équipe, rapprochez-vous de votre administrateur ou contactez le support en cas de doute.