En resumen
La sección Pagos y facturación te permite:
consultar la información principal de tu suscripción: plan, fechas clave y precio.
acceder al historial de tus facturas en cualquier momento.
comprobar o actualizar tu método de pago.
cambiar tu suscripción a un plan superior en pocos clics.
Antes de empezar 🎯
Antes de empezar, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Danim.
Se accede a la sección Pagos y facturación desde Configuración, en el menú lateral izquierdo.
Nota: el paso a un plan inferior no se hace directamente desde Danim. Contacta con el soporte; el cambio se hará efectivo al final del mes en curso.
Desde esta sección, también puedes consultar y descargar tus facturas si las necesitas.
Cómo consultar mis facturas
Paso 1: Acceder a la sección Pagos y facturación
Desde el panel de control de Danim:
Inicia sesión en tu cuenta de Danim.
Haz clic en Configuración.
En la página de configuración, ve a la sección Pagos y facturación.
Paso 2: Consultar la información de tu suscripción
En la sección Pagos y facturación, encontrarás la información principal de tu suscripción, en particular:
tu plan actual: Essential, Premium o Elite
la fecha de tu próxima factura
la fecha de fin de tu suscripción anual
la fecha de renovación de tu suscripción
el precio actualizado de tu suscripción, según tu situación
La fecha de renovación es la fecha en la que se renueva tu suscripción anual, salvo que se haya hecho antes una solicitud de cancelación.
Paso 3: Consultar tus facturas
Puedes consultar en cualquier momento el historial de tus facturas desde esta misma página.
Para ello:
En la sección Pagos y facturación, haz clic en el botón Facturas.
Accede a la lista de tus facturas.
Descarga las facturas que necesites.
Paso 4: Comprobar o modificar tu método de pago
Desde la página Pagos y facturación, también puedes comprobar y actualizar tu método de pago.
Para modificar tu información de pago:
Haz clic en Método de pago
Haz clic en Añadir un método de pago en la sección Método de pago
Introduce tu nueva información de pago.
Confirma para guardar el nuevo método de pago.
Paso 5: Modificar tu suscripción
Para pasar a un plan superior, puedes hacer el cambio tú mismo desde la sección Pagos y facturación, y el cambio es inmediato:
si tienes el plan Essential, puedes pasar al plan Premium o Elite
si tienes el plan Premium, puedes pasar al plan Elite
Para pasar a un plan inferior, el cambio no se hace desde tu panel de control de Danim. Contacta con nuestro equipo de soporte en [email protected]. El cambio se hará efectivo al final del mes en curso.
Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo pasar a un plan inferior desde mi panel de control de Danim?
No, el paso a un plan inferior no se hace desde tu panel de control de Danim. Contacta con el soporte para que podamos ayudarte. El cambio se hará efectivo al final del mes en curso.
2. ¿Dónde encuentro el importe exacto de mi suscripción?
El precio actualizado de tu suscripción se encuentra en la sección Pagos y facturación, en el apartado dedicado a la información de tu suscripción.
3. ¿Cómo sé cuándo se renovará mi suscripción?
La fecha de renovación de tu suscripción anual se indica en la sección Pagos y facturación. En esa fecha, tu suscripción se renueva, salvo que se haya hecho antes una solicitud de cancelación.
Buenas prácticas 🎓
Para gestionar tu suscripción con tranquilidad, te recomendamos:
Comprobar regularmente tus fechas clave: próxima factura, renovación, fin de la suscripción anual.
Actualizar tu método de pago siempre que sea necesario: nueva tarjeta de crédito, cambio de IBAN, etc.
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