Kurz gesagt
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, der 1 Stunde gültig ist.
Sie wählen ein neues Passwort und melden sich dann wieder an.
Ihr Passwort zurücksetzen
Schritt 1: Den Link zum Zurücksetzen anfordern
Klicken Sie auf der Anmeldeseite unter dem Feld Passwort auf Passwort vergessen?.
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Danim-Kontos ein und klicken Sie dann auf Zurücksetzen.
Schritt 2: Die erhaltene E-Mail öffnen
Der Bildschirm Prüfen Sie Ihre E-Mails wird angezeigt. Öffnen Sie die E-Mail „Zurücksetzen Ihres Danim-Passworts“ und klicken Sie dann auf Passwort zurücksetzen.
Dieser Link ist 1 Stunde gültig.
Sie finden die E-Mail nicht? Sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach und klicken Sie bei Bedarf auf Erneut senden.
Schritt 3: Ein neues Passwort wählen
Geben Sie Ihr neues Passwort in beide Felder ein und klicken Sie dann auf Neues Passwort speichern.
Ihr Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten.
Für mehr Sicherheit kombinieren Sie Klein- und Großbuchstaben sowie Zahlen oder Sonderzeichen: Die Hinweise unter dem Feld helfen Ihnen dabei.
In diesen Feldern ist Kopieren und Einfügen nicht möglich: Geben Sie Ihr Passwort über die Tastatur ein.
Schritt 4: Sich wieder anmelden
Die Meldung Ihr Passwort wurde aktualisiert wird angezeigt. Klicken Sie auf Zurück zur Anmeldung und melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an.
Zu Ihrer Sicherheit werden Sie auf allen Ihren Geräten abgemeldet: Melden Sie sich auf jedem Gerät erneut an. Eine E-Mail bestätigt Ihnen die Änderung.
Ihr Passwort ändern, wenn Sie angemeldet sind
Gehen Sie zu Einstellungen > Persönliche Informationen, Block Sicherheit & Datenschutz.
Klicken Sie in der Zeile Passwort auf das Stiftsymbol.
Danim sendet Ihnen eine E-Mail zum Zurücksetzen: Folgen Sie dann den Schritten 2 bis 4 oben.
FAQ
1. Ich habe die E-Mail nicht erhalten. Was kann ich tun?
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und die eingegebene Adresse und klicken Sie dann auf Erneut senden. Aus Sicherheitsgründen erscheint der Bildschirm Prüfen Sie Ihre E-Mails auch dann, wenn die Adresse zu keinem Konto gehört: In diesem Fall wird keine E-Mail gesendet. Versuchen Sie es mit einer anderen Adresse oder wenden Sie sich an den Support.
2. Der Link funktioniert nicht mehr. Warum?
Der Link ist 1 Stunde gültig und kann nur einmal verwendet werden. Stellen Sie über Passwort vergessen? eine neue Anfrage.
3. Beim Speichern meines neuen Passworts erscheint eine Fehlermeldung.
Der Link ist wahrscheinlich abgelaufen oder wurde bereits verwendet. Stellen Sie eine neue Anfrage, um einen neuen Link zu erhalten.
4. Ich wurde in das Team meiner Agentur eingeladen, habe aber kein Passwort.
Sie erstellen Ihr Passwort, wenn Sie die per E-Mail erhaltene Einladung annehmen. Wenn Sie sie nicht finden, bitten Sie den Inhaber der Organisation, sie Ihnen erneut zu senden.
5. Ich habe die frühere Version von Danim genutzt. Funktioniert mein Passwort noch?
Ja, melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an. Wenn Sie sich nicht mehr daran erinnern, verwenden Sie Passwort vergessen?.
6. Kann ich mich mit Google oder Microsoft anmelden?
Nein, die Anmeldung erfolgt mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.
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