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Come contattare l'assistenza

Hai difficoltà a usare la piattaforma? Il team di assistenza è a tua disposizione per aiutarti! 😊

Scritto da Sophie Delpech

I nostri orari

  • 🗓️ Dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi)

  • 🕰️ Dalle 9:00 alle 17:00

  • 💬 Via chat e via e-mail ([email protected])

Come contattarci?

Puoi raggiungere l'assistenza in 2 modi:

Dalla scheda «Aiuto» > «Parla con noi»

Oppure facendo clic sul cerchio blu in basso a destra > «Inviaci un messaggio»

Per aiutarti al meglio, ricordati di darci qualche dettaglio in più sulla tua domanda o sul problema riscontrato. Ad esempio:

  • Il link del tuo progetto su Danim
    (es.: https://beta.danim.com/creation/eb453-9eb-4a91-bf31-509bdb)

  • Il nome del modello usato (es.: «Annuncio - Riduzione di prezzo»)

  • Il dispositivo che usi (computer o telefono)

  • Il browser (Google Chrome, Safari, Mozilla, ecc.)

  • Qualsiasi altra informazione utile che possa aiutarci a capire meglio la situazione

  • Uno screenshot completo
    ​


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