En bref
La rubrique Paiements et facturation vous permet de :
consulter les informations principales de votre abonnement : plan, dates clés et tarif.
accéder à l’historique de vos factures à tout moment.
vérifier ou mettre à jour votre moyen de paiement.
modifier votre abonnement vers un plan supérieur en quelques clics.
À savoir avant de commencer 🎯
Avant de commencer, assurez-vous d’être connecté(e) à votre compte Danim.
L’accès à la rubrique Paiements et facturation se fait depuis Paramètres, dans le menu latéral gauche.
À noter : pour passer à un plan inférieur, la modification ne se fait pas directement depuis Danim. Vous devez contacter le support afin que nous puissions vous accompagner.
Depuis cet espace, vous pouvez également consulter et télécharger vos factures si vous en avez besoin, par exemple pour votre suivi comptable.
Étape 1 : Accéder à la rubrique Paiements et facturation
Depuis votre espace Danim :
Connectez-vous à votre compte Danim.
Cliquez sur Paramètres.
Dans la page des paramètres, rendez-vous dans la rubrique Paiements et facturation.
Étape 2 : Consulter les informations de votre abonnement
Dans la rubrique Paiements et facturation, vous retrouvez les informations principales liées à votre abonnement, notamment :
votre plan actuel : Essentiel, Premium ou Elite ;
la date de votre prochaine facture ;
la date de fin de votre abonnement annuel ;
la date de renouvellement de votre abonnement ;
le tarif actualisé de votre abonnement, selon votre situation.
La date de renouvellement correspond à la date à laquelle votre abonnement annuel est reconduit, sauf si une demande de résiliation a été effectuée au préalable.
Étape 3 : Consulter vos factures
Vous pouvez consulter à tout moment l’historique de vos factures depuis cette même page.
Pour cela :
Dans la rubrique Paiements et facturation, cliquez sur le bouton Factures.
Accédez à la liste de vos factures.
Téléchargez les factures dont vous avez besoin.
Étape 4 : Vérifier ou modifier votre moyen de paiement
Depuis la page Paiements et facturation, vous pouvez aussi vérifier et mettre à jour votre moyen de paiement. Pour modifier vos informations de paiement :
Cliquez sur Mode de paiement (Vous serez redirigé vers une page biling.stripe).
Cliquer sur Ajouter un moyen de paiement dans la section Moyen de paiement
Renseignez vos nouvelles informations de paiement.
Validez pour enregistrer le nouveau moyen de paiement.
Étape 5 : modifier votre abonnement
Vous pouvez modifier votre abonnement directement depuis la rubrique Paiements et facturation.
Pour passer à un plan supérieur :
si vous avez un plan Essentiel, vous pouvez passer au plan Premium ou Elite depuis votre espace Danim ;
si vous avez un plan Premium, vous pouvez passer directement au plan Elite depuis votre espace Danim.
Pour passer à un plan inférieur :
La modification ne se fait pas directement depuis Danim. Nous vous invitons à contacter le support afin que nous puissions vous accompagner dans ce changement.
FAQ
1.Puis-je passer à un plan inférieur depuis mon espace Danim ?
Non, le passage à un plan inférieur ne se fait pas directement depuis votre espace Danim. Pour cela, contactez le support afin que nous puissions vous accompagner.
2.Où retrouver le montant exact de mon abonnement ?
Le tarif actualisé de votre abonnement se trouve dans la rubrique Paiements et facturation, dans la section dédiée aux informations de votre abonnement.
3.Comment savoir quand mon abonnement sera renouvelé ?
La date de renouvellement de votre abonnement annuel est indiquée dans la rubrique Paiements et facturation. À cette date, votre abonnement est reconduit, sauf si une demande de résiliation a été effectuée au préalable.
Bonnes pratiques 🎓
Pour gérer votre abonnement en toute sérénité, nous vous recommandons de :
Vérifier régulièrement vos dates clés : prochaine facture, renouvellement, fin d’abonnement annuel.
Mettre à jour votre moyen de paiement dès que nécessaire : nouvelle carte bancaire, changement d’IBAN, etc.
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