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So kontaktieren Sie den Support

Haben Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung der Plattform? Das Support-Team ist für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter! 😊

Verfasst von Sophie Delpech

Unsere Servicezeiten

  • 🗓️ Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)

  • 🕰️ Von 9 bis 17 Uhr

  • 💬 Per Chat und per E-Mail ([email protected])

Wie können Sie uns kontaktieren?

Sie erreichen den Support auf 2 Wegen:

Über den Reiter „Hilfe“ > „Sprechen Sie mit uns“

Oder durch einen Klick auf den blauen Kreis unten rechts > „Senden Sie uns eine Nachricht“

Damit wir Ihnen bestmöglich helfen können, geben Sie uns bitte ein paar Details mehr zu Ihrer Frage oder zum aufgetretenen Problem. Zum Beispiel:

  • Den Link zu Ihrem Projekt in Danim
    (z. B.: https://beta.danim.com/creation/eb453-9eb-4a91-bf31-509bdb)

  • Den Namen der verwendeten Vorlage (z. B.: „Anzeige - Preissenkung“)

  • Das Gerät, das Sie verwenden (Computer oder Smartphone)

  • Den Browser (Google Chrome, Safari, Mozilla usw.)

  • Alle weiteren relevanten Informationen, die uns helfen, die Situation besser zu verstehen

  • Einen vollständigen Screenshot
    ​


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