Em resumo
Para publicar no Instagram a partir do Danim, a sua conta profissional do Instagram tem de estar associada a uma página profissional do Facebook. A Meta, que reúne o Facebook e o Instagram, impõe esta associação para autorizar a publicação.
Este guia permite-lhe:
Verificar se a associação está bem feita.
Associar a sua página do Facebook e a sua conta do Instagram.
Antes de começar 🎯
Este passo é feito totalmente na interface da Meta, que reúne o Facebook e o Instagram.
Tem uma página profissional do Facebook, e não apenas um perfil pessoal.
Tem uma conta profissional do Instagram, Business ou Creator, que pretende utilizar com o Danim.
Tem permissões suficientes na página do Facebook: administrador, editor, controlo total ou controlo parcial consoante a «nova experiência» das páginas.
Tem sessão iniciada na sua conta do Facebook num computador. Recomendamos idealmente utilizar o Google Chrome.
Consegue iniciar sessão na sua conta do Instagram com o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe.
Associar a sua página do Facebook e a sua conta do Instagram
Passo 1: Verificar se o Facebook e o Instagram estão bem associados
No seu computador, inicie sessão no Facebook com o perfil pessoal que gere a sua página profissional. No canto superior direito, clique na sua foto de perfil e selecione a página profissional que pretende ligar ao Danim:
Em seguida, na parte superior central da página, verá um ícone em forma de bandeira. Clique nele.
Na barra lateral esquerda, clique em Meta Business Suite.
Se o ícone do Instagram aparecer a cores, significa que as suas contas do Facebook e do Instagram estão bem associadas. Nesse caso, a ligação já está feita do lado da Meta.
Se o ícone do Instagram aparecer a preto e branco, significa que a sua conta do Instagram ainda não está associada à sua página do Facebook.
Passo 2: Seguir o passo a passo para associar o Facebook e o Instagram
Clique no ícone do Instagram a preto e branco para associar as suas contas:
Abre-se uma janela com a mensagem Adicionar um perfil do Instagram ao Meta Business Suite. Clique em Começar.
Autorizar ou não o acesso às mensagens do Instagram:
A Meta pode propor-lhe autorizar o acesso às mensagens do Instagram a partir da caixa de entrada do Meta Business Suite.
Verá a seguinte opção: Permitir o acesso às mensagens do Instagram na caixa de entrada. Esta opção permite que as pessoas que gerem a sua página do Facebook vejam e respondam às mensagens do Instagram, consoante as suas funções na página. Pode deixar esta opção ativada ou desativá-la, consoante a sua preferência, e depois clicar em Continuar.
Iniciar sessão com a sua conta profissional do Instagram:
Clique em Iniciar sessão com a sua conta do Instagram. Consoante a situação, a Meta pode propor-lhe diretamente uma conta do Instagram já ligada, ou pedir-lhe que introduza o seu endereço de email e a sua palavra-passe para iniciar sessão.
Se a conta proposta for efetivamente a conta profissional do Instagram que pretende associar à sua página do Facebook, continue com essa conta.
Se não for a conta certa, clique em Mudar de conta para iniciar sessão com a conta profissional do Instagram correta.
Confirmar a página do Facebook a associar:
Em alguns casos, a Meta pode indicar-lhe que este perfil do Instagram já está ligado a uma página do Facebook. É normal: um perfil do Instagram só pode estar ligado a uma página do Facebook de cada vez.
A Meta propõe-lhe então duas opções:
Mudar de página: para ligar esta conta do Instagram a outra página do Facebook.
Manter a página atual: para manter a página do Facebook atualmente ligada a esta conta do Instagram.
Selecione a opção que corresponde à sua situação e clique em Confirmar.
Feita a confirmação, o ícone do Instagram aparecerá a cores. Isso significa que a sua página profissional do Facebook foi corretamente associada à sua conta profissional do Instagram.
Poderá depois voltar ao Danim para ligar ou voltar a ligar a sua conta do Instagram.
FAQ
1. Porque tenho de associar a minha conta do Instagram a uma página do Facebook?
A Meta impõe a associação entre uma conta profissional do Instagram e uma página do Facebook para ativar determinadas funcionalidades profissionais, nomeadamente a publicação através de ferramentas externas como o Danim.
2. Posso associar várias contas do Instagram à mesma página do Facebook?
Não. Uma página do Facebook só pode estar associada a uma conta do Instagram de cada vez, e vice-versa.
Se tiver de gerir várias contas profissionais do Instagram, precisará de várias páginas do Facebook distintas.
3. Não vejo a minha conta do Instagram nem a minha página do Facebook nas opções, o que devo fazer?
Na maioria dos casos, trata-se de um problema de permissões na página do Facebook.
Verifique se dispõe:
numa página clássica do Facebook: de uma função de Administrador ou Editor;
na nova experiência das páginas do Facebook: de um controlo total ou parcial;
se a página for gerida através do Business Manager: dos acessos corretos à página no Business Manager.
Depois de verificar ou corrigir as suas permissões, volte ao Meta Business Suite e reinicie a associação.
4. Associei as minhas contas, mas o Danim indica-me que o Facebook e o Instagram não estão associados. O que devo fazer?
Depois de associar a sua página do Facebook e a sua conta profissional do Instagram, volte ao Danim e ligue novamente a sua conta do Instagram em Definições > Ligação das redes. Assim, o Danim atualiza a lista das contas disponíveis e deteta corretamente a associação entre a sua página do Facebook e a sua conta do Instagram.
Se o problema persistir, verifique se:
a conta do Instagram associada é efetivamente uma conta profissional
a página do Facebook escolhida é a que pretende utilizar no Danim
dispõe das permissões necessárias nessa página do Facebook
a conta do Instagram não está já associada a outra página do Facebook
Boas práticas 🎓
Antes de começar, certifique-se:
de que é administrador ou editor da página do Facebook;
ou de que dispõe de um controlo total ou parcial se utilizar a nova experiência das páginas
ou de que tem as permissões corretas no Business Manager se a sua página for gerida a partir desse espaço.
Recomendamos também que faça a associação a partir de um computador.
Em caso de problema de acesso ao Instagram, por exemplo se tiver esquecido a sua palavra-passe, passe primeiro pelo Centro de Contas da Meta: Palavra-passe e segurança > Alterar palavra-passe. Poderá depois tentar novamente a associação.
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