En bref
Pour publier sur Instagram depuis Danim, votre compte Instagram professionnel doit être relié à une page Facebook professionnel. Meta, qui regroupe Facebook et Instagram, impose cette liaison pour autoriser la publication.
Ce guide vous permet de :
Vérifier que la liaison est bien en place.
Relier votre page Facebook et votre compte Instagram.
À savoir avant de commencer 🎯
Cette étape se fait entièrement dans l’interface Meta, qui regroupe Facebook et Instagram.
Vous disposez d’une page Facebook professionnelle, et pas seulement d’un profil personnel.
Vous avez un compte Instagram professionnel, Business ou Creator, que vous souhaitez utiliser avec Danim.
Vous avez les droits suffisants sur la page Facebook : administrateur, éditeur, contrôle total ou contrôle partiel selon la “nouvelle expérience” des pages.
Vous êtes connecté(e) à votre compte Facebook sur un ordinateur. Nous recommandons idéalement d’utiliser Google Chrome.
Vous pouvez vous connecter à votre compte Instagram avec votre identifiant et votre mot de passe.
Étape 1 : Vérifier si Facebook et Instagram sont bien reliés
Depuis votre ordinateur, connectez-vous à Facebook avec le profil personnel qui gère votre page professionnelle. En haut à droite, cliquez sur votre photo de profil, puis sélectionnez la page professionnelle que vous souhaitez connecter à Danim:
Ensuite, en haut au centre de la page, vous verrez une icône en forme de drapeau. Cliquez dessus.
Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Meta Business Suite.
Si l’icône Instagram apparaît en couleur, cela signifie que vos comptes Facebook et Instagram sont bien reliés. Dans ce cas, la connexion est déjà en place côté Meta.
Si l’icône Instagram apparaît en noir et blanc, cela signifie que votre compte Instagram n’est pas encore relié à votre page Facebook.
Étape 2 : Suivre le pas-à-pas pour relier Facebook et Instagram
Cliquez sur l’icône Instagram en noir et blanc afin de relier vos comptes :
Une fenêtre s’ouvre avec le message Ajouter un profil Instagram à Meta Business Suite. Cliquez sur Commencer.
Autoriser ou non l’accès aux messages Instagram :
Meta peut vous proposer d’autoriser l’accès aux messages Instagram depuis la boîte de réception Meta Business Suite.
Vous verrez l’option suivante : Autoriser l'accès aux messages Instagram dans la boîte de réception. Cette option permet aux personnes qui gèrent votre page Facebook de voir et de répondre aux messages Instagram, selon leurs rôles sur la page. Vous pouvez laisser cette option activée ou la désactiver, selon votre préférence, puis cliquer sur Continuer.
Vous connecter avec votre compte Instagram professionnel :
Cliquez sur Se connecter avec votre compte Instagram. Selon la situation, Meta pourra vous proposer directement un compte Instagram déjà connecté, ou vous demander de renseigner votre adresse e-mail et votre mot de passe afin de vous connecter.
Si le compte proposé est bien le compte Instagram professionnel que vous souhaitez relier à votre page Facebook, continuez avec ce compte.
Si ce n’est pas le bon compte, cliquez sur Changer de compte afin de vous connecter avec le bon compte Instagram professionnel.
Confirmer la page Facebook à associer :
Dans certains cas, Meta peut vous indiquer que ce profil Instagram est déjà connecté à une page Facebook. C’est normal : un profil Instagram ne peut être connecté qu’à une seule page Facebook à la fois.
Meta vous proposera alors deux options :
Changer de page : pour connecter ce compte Instagram à une autre page Facebook.
Conserver la page actuelle : pour garder la page Facebook actuellement connectée à ce compte Instagram.
Sélectionnez l’option qui correspond à votre situation, puis cliquez sur Confirmer.
Une fois la confirmation effectuée, l’icône Instagram apparaîtra en couleur. Cela signifie que votre page Facebook professionnelle a bien été reliée à votre compte Instagram professionnel.
Vous pourrez ensuite revenir dans Danim pour connecter ou reconnecter votre compte Instagram.
FAQ
1.Pourquoi dois-je relier mon compte Instagram à une page Facebook ?
Meta impose la liaison entre un compte Instagram professionnel et une page Facebook pour activer certaines fonctionnalités professionnelles, notamment la publication via des outils externes comme Danim.
2.Puis-je relier plusieurs comptes Instagram à la même page Facebook ?
Non. Une page Facebook ne peut être associée qu’à un seul compte Instagram à la fois, et inversement.
Si vous devez gérer plusieurs comptes Instagram professionnels, vous aurez besoin de plusieurs pages Facebook distinctes.
3.Je ne vois pas mon compte Instagram ou ma page Facebook dans les choix, que faire ?
Dans la majorité des cas, il s’agit d’un problème de droits sur la page Facebook.
Vérifiez que vous disposez bien :
sur une page Facebook classique : d’un rôle Administrateur ou Éditeur ;
sur la nouvelle expérience des pages Facebook : d’un contrôle total ou partiel ;
si la page est gérée via Business Manager : des bons accès à la page dans le Business Manager.
Une fois vos droits vérifiés ou corrigés, retournez dans l’Espace comptes Meta et relancez la liaison.
4.J’ai relié mes comptes, mais Danim m’indique que Facebook et Instagram ne sont pas associés. Que faire ?
Après avoir relié votre page Facebook et votre compte Instagram professionnel, retournez dans Danim et reconnectez votre compte Meta. Cela permet à Danim de mettre à jour la liste des comptes disponibles et de détecter correctement l’association entre votre page Facebook et votre compte Instagram.
Si le problème persiste, vérifiez que :
le compte Instagram relié est bien un compte professionnel
la page Facebook choisie est bien celle que vous souhaitez utiliser dans Danim
vous disposez des droits nécessaires sur cette page Facebook
le compte Instagram n’est pas déjà relié à une autre page Facebook
Bonnes pratiques 🎓
Avant de commencer, assurez-vous :
d’être administrateur ou éditeur de la page Facebook ;
ou de disposer d’un contrôle total ou partiel si vous utilisez la nouvelle expérience des pages
ou d’avoir les bons droits dans Business Manager si votre page est gérée depuis cet espace.
Nous vous recommandons également d’effectuer la liaison depuis un ordinateur.
En cas de problème d’accès à Instagram, par exemple si vous avez oublié votre mot de passe, passez d’abord par l’Espace comptes Meta : Mot de passe et sécurité > Changer de mot de passe. Vous pourrez ensuite retenter la liaison.
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