En resumen
En la página de inicio de sesión, haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña? e indica tu dirección de correo electrónico.
Recibes un correo electrónico con un enlace, válido durante 1 hora.
Eliges una nueva contraseña y, después, vuelves a iniciar sesión.
Restablecer tu contraseña
Paso 1: Solicitar el enlace para restablecer la contraseña
En la página de inicio de sesión, haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?, debajo del campo Contraseña.
Escribe la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Danim y, después, haz clic en Restablecer.
Paso 2: Abrir el correo recibido
Aparece la pantalla Revisa tu correo electrónico. Abre el correo «Restablecimiento de tu contraseña de Danim» y, después, haz clic en Restablecer contraseña.
Este enlace será válido durante 1 hora.
¿No encuentras el correo? Revisa la carpeta de spam y, después, haz clic en Volver a enviar si es necesario.
Paso 3: Elegir una nueva contraseña
Escribe tu nueva contraseña en los dos campos y, después, haz clic en Guardar la nueva contraseña.
Tu contraseña debe tener al menos 8 caracteres.
Para mayor seguridad, combina minúsculas, mayúsculas y números o caracteres especiales: las indicaciones debajo del campo te guían.
En estos campos no se puede copiar y pegar: escribe tu contraseña con el teclado.
Paso 4: Volver a iniciar sesión
Aparece el mensaje Tu contraseña se ha actualizado. Haz clic en Volver al inicio de sesión e inicia sesión con tu nueva contraseña.
Por tu seguridad, se cierra la sesión en todos tus dispositivos: vuelve a iniciar sesión en cada uno de ellos. Un correo electrónico te confirma el cambio.
Cambiar tu contraseña con la sesión iniciada
Ve a Configuración > Información personal, bloque Seguridad y privacidad.
En la línea Contraseña, haz clic en el icono del lápiz.
Danim te envía un correo para restablecer la contraseña: después, sigue los pasos 2 a 4 anteriores.
Preguntas frecuentes
1. No he recibido el correo. ¿Qué hago?
Revisa la carpeta de spam y la dirección introducida y, después, haz clic en Volver a enviar. Por motivos de seguridad, la pantalla Revisa tu correo electrónico aparece aunque la dirección no corresponda a ninguna cuenta: en ese caso, no se envía ningún correo. Prueba con otra dirección o contacta con el soporte.
2. El enlace ya no funciona. ¿Por qué?
El enlace es válido durante 1 hora y solo se puede usar una vez. Vuelve a solicitarlo desde ¿Has olvidado tu contraseña?.
3. Aparece un mensaje de error al guardar mi nueva contraseña.
Probablemente el enlace ha caducado o ya se ha utilizado. Vuelve a solicitarlo para recibir un nuevo enlace.
4. Me han invitado al equipo de mi agencia, pero no tengo contraseña.
Creas tu contraseña al aceptar la invitación recibida por correo electrónico. Si no la encuentras, pide al propietario de la organización que te la vuelva a enviar.
5. Usaba la versión anterior de Danim. ¿Sigue funcionando mi contraseña?
Sí, inicia sesión con la misma dirección de correo electrónico y la misma contraseña. Si ya no la recuerdas, usa ¿Has olvidado tu contraseña?.
6. ¿Se puede iniciar sesión con Google o Microsoft?
No, el inicio de sesión se hace con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
Palabras clave: contraseña olvidada, restablecer contraseña, cambiar contraseña, modificar contraseña, inicio de sesión, iniciar sesión, enlace para restablecer, correo no recibido, enlace caducado, cuenta bloqueada, invitación.