Em resumo
A secção Pagamentos e Faturação permite-lhe:
consultar as informações principais da sua subscrição: plano, datas-chave e tarifa.
aceder ao histórico das suas faturas a qualquer momento.
verificar ou atualizar o seu meio de pagamento.
alterar a sua subscrição para um plano superior em poucos cliques.
Antes de começar 🎯
Antes de começar, certifique-se de que tem sessão iniciada na sua conta Danim 2.
O acesso à secção Pagamentos e Faturação faz-se a partir de Definições, no menu lateral esquerdo.
Note que, para passar a um plano inferior, a alteração não se faz diretamente a partir do Danim. Contacte o apoio: a alteração produzirá efeito na data de fim do seu período de subscrição.
A partir deste espaço, pode igualmente consultar e transferir as suas faturas, se precisar.
Como consultar as minhas faturas
Passo 1: Aceder à secção Pagamentos e faturação
A partir do seu painel Danim:
Inicie sessão na sua conta Danim.
Clique em Definições.
Na página das definições, aceda à secção Pagamentos e Faturação.
Passo 2: Consultar as informações da sua subscrição
Na secção Pagamentos e Faturação, encontra as informações principais associadas à sua subscrição, nomeadamente:
o seu plano atual: Essencial, Premium ou Elite
a data da sua próxima fatura
a data de fim da sua subscrição anual
a data de renovação da sua subscrição
a tarifa atualizada da sua subscrição, consoante a sua situação
A data de renovação corresponde à data em que a sua subscrição anual é renovada, salvo se tiver sido apresentado um pedido de cancelamento previamente.
Passo 3: Consultar as suas faturas
Pode consultar a qualquer momento o histórico das suas faturas a partir desta mesma página.
Para isso:
Na secção Pagamentos e Faturação, clique no botão Faturas.
Aceda à lista das suas faturas.
Transfira as faturas de que precisa.
Passo 4: Verificar ou alterar o seu meio de pagamento
A partir da página Pagamentos e Faturação, pode também verificar e atualizar o seu meio de pagamento.
Para alterar os seus dados de pagamento:
Clique em Modo de pagamento
Clique em Adicionar um meio de pagamento na secção Meio de pagamento
Indique os seus novos dados de pagamento.
Confirme para guardar o novo meio de pagamento.
Passo 5: Alterar a sua subscrição
Para passar a um plano superior, a alteração faz-se de forma autónoma a partir da secção Pagamentos e faturação e produz efeito de imediato:
se tem um plano Essencial, pode passar ao plano Premium ou Elite
se tem um plano Premium, pode passar ao plano Elite
Para passar a um plano inferior, a alteração não se faz a partir do seu painel Danim. Contacte a nossa equipa de apoio através do endereço [email protected]. A alteração produzirá efeito na data de fim do seu período de subscrição.
FAQ
1. Posso passar a um plano inferior a partir do meu painel Danim?
Não, a passagem para um plano inferior não se faz a partir do seu painel Danim. Contacte o apoio para que o possamos acompanhar. A alteração produzirá efeito na data de fim do seu período de subscrição.
2. Onde encontro o montante exato da minha subscrição?
A tarifa atualizada da sua subscrição encontra-se na secção Pagamentos e Faturação, na área dedicada às informações da sua subscrição.
3. Como sei quando a minha subscrição será renovada?
A data de renovação da sua subscrição anual é indicada na secção Pagamentos e faturação. Nessa data, a sua subscrição é renovada, salvo se tiver sido apresentado um pedido de cancelamento previamente.
Boas práticas 🎓
Para gerir a sua subscrição com tranquilidade, recomendamos que:
Verifique regularmente as suas datas-chave: próxima fatura, renovação, fim da subscrição anual.
Atualize o seu meio de pagamento sempre que necessário: novo cartão de crédito, alteração de IBAN, etc.
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