In breve
La sezione Pagamenti e Fatturazione ti permette di:
consultare le informazioni principali del tuo abbonamento: piano, date chiave e tariffa.
accedere in qualsiasi momento allo storico delle tue fatture.
verificare o aggiornare il tuo metodo di pagamento.
modificare il tuo abbonamento passando a un piano superiore in pochi clic.
Prima di iniziare 🎯
Prima di iniziare, assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account Danim 2.
Si accede alla sezione Pagamenti e Fatturazione da Impostazioni, nel menu laterale sinistro.
Nota: il passaggio a un piano inferiore non si effettua direttamente da Danim. Contatta il supporto: la modifica avrà effetto alla data di fine del tuo periodo di abbonamento
Da questo spazio puoi anche consultare e scaricare le tue fatture, se ne hai bisogno.
Come consultare le mie fatture
Passaggio 1: Accedere alla sezione Pagamenti e Fatturazione
Dal tuo pannello di controllo Danim:
Accedi al tuo account Danim.
Clicca su Impostazioni.
Nella pagina delle impostazioni, vai alla sezione Pagamenti e Fatturazione.
Passaggio 2: Consultare le informazioni del tuo abbonamento
Nella sezione Pagamenti e Fatturazione trovi le informazioni principali legate al tuo abbonamento, in particolare:
il tuo piano attuale: Essential, Premium o Elite
la data della tua prossima fattura
la data di fine del tuo abbonamento annuale
la data di rinnovo del tuo abbonamento
la tariffa aggiornata del tuo abbonamento, in base alla tua situazione
La data di rinnovo corrisponde alla data in cui il tuo abbonamento annuale viene rinnovato, salvo che sia stata presentata in precedenza una richiesta di disdetta.
Passaggio 3: Consultare le tue fatture
Puoi consultare in qualsiasi momento lo storico delle tue fatture da questa stessa pagina.
Per farlo:
Nella sezione Pagamenti e Fatturazione, clicca sul pulsante Fatture.
Accedi all'elenco delle tue fatture.
Scarica le fatture di cui hai bisogno.
Passaggio 4: Verificare o modificare il tuo metodo di pagamento
Dalla pagina Pagamenti e Fatturazione puoi anche verificare e aggiornare il tuo metodo di pagamento.
Per modificare i tuoi dati di pagamento:
Clicca su Modalità di pagamento
Clicca su Aggiungere un metodo di pagamento nella sezione Metodo di pagamento
Inserisci i tuoi nuovi dati di pagamento.
Conferma per salvare il nuovo metodo di pagamento.
Passaggio 5: Modificare il tuo abbonamento
Per passare a un piano superiore, la modifica si effettua in autonomia dalla sezione Pagamenti e Fatturazione e ha effetto immediato:
se hai un piano Essential, puoi passare al piano Premium o Elite
se hai un piano Premium, puoi passare al piano Elite
Per passare a un piano inferiore, la modifica non si effettua dal tuo pannello di controllo Danim. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. La modifica avrà effetto alla data di fine del tuo periodo di abbonamento.
FAQ
1. Posso passare a un piano inferiore dal mio pannello di controllo Danim?
No, il passaggio a un piano inferiore non si effettua dal tuo pannello di controllo Danim. Contatta il supporto affinché possiamo accompagnarti. La modifica avrà effetto alla data di fine del tuo periodo di abbonamento.
2. Dove trovo l'importo esatto del mio abbonamento?
La tariffa aggiornata del tuo abbonamento si trova nella sezione Pagamenti e fatturazione, nella parte dedicata alle informazioni del tuo abbonamento.
3. Come faccio a sapere quando verrà rinnovato il mio abbonamento?
La data di rinnovo del tuo abbonamento annuale è indicata nella sezione Pagamenti e fatturazione. In quella data il tuo abbonamento viene rinnovato, salvo che sia stata presentata in precedenza una richiesta di disdetta.
Buone pratiche 🎓
Per gestire il tuo abbonamento in tutta tranquillità, ti consigliamo di:
Verificare regolarmente le tue date chiave: prossima fattura, rinnovo, fine dell'abbonamento annuale.
Aggiornare il tuo metodo di pagamento non appena necessario: nuova carta di credito, cambio di IBAN, ecc.
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