En resumen
La sección Pagos y Facturación te permite:
consultar la información principal de tu suscripción: plan, fechas clave y tarifa.
acceder al historial de tus facturas en cualquier momento.
comprobar o actualizar tu método de pago.
cambiar tu suscripción a un plan superior en unos pocos clics.
Antes de empezar 🎯
Antes de empezar, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Danim 2.
Se accede a la sección Pagos y Facturación desde Ajustes, en el menú lateral izquierdo.
Ten en cuenta que, para pasar a un plan inferior, el cambio no se hace directamente desde Danim. Contacta con el soporte: el cambio se aplicará en la fecha de fin de tu período de suscripción.
Desde este espacio también puedes consultar y descargar tus facturas si las necesitas.
Cómo consultar mis facturas
Paso 1: Acceder a la sección Pagos y facturación
Desde tu panel de control de Danim:
Inicia sesión en tu cuenta de Danim.
Haz clic en Ajustes.
En la página de ajustes, ve a la sección Pagos y Facturación.
Paso 2: Consultar la información de tu suscripción
En la sección Pagos y Facturación encontrarás la información principal vinculada a tu suscripción, en particular:
tu plan actual: Essential, Premium o Elite
la fecha de tu próxima factura
la fecha de fin de tu suscripción anual
la fecha de renovación de tu suscripción
la tarifa actualizada de tu suscripción, según tu situación
La fecha de renovación es la fecha en la que se renueva tu suscripción anual, salvo que se haya solicitado la cancelación previamente.
Paso 3: Consultar tus facturas
Puedes consultar en cualquier momento el historial de tus facturas desde esta misma página.
Para ello:
En la sección Pagos y facturación, haz clic en el botón Facturas.
Accede a la lista de tus facturas.
Descarga las facturas que necesites.
Paso 4: Comprobar o modificar tu método de pago
Desde la página Pagos y Facturación también puedes comprobar y actualizar tu método de pago.
Para modificar tus datos de pago:
Haz clic en Modo de pago
Haz clic en Añadir un método de pago en la sección Método de pago
Introduce tus nuevos datos de pago.
Valida para guardar el nuevo método de pago.
Paso 5: Modificar tu suscripción
Para pasar a un plan superior, puedes hacer el cambio por tu cuenta desde la sección Pagos y facturación, y se aplica de inmediato:
si tienes un plan Essential, puedes pasar al plan Premium o Elite
si tienes un plan Premium, puedes pasar al plan Elite
Para pasar a un plan inferior, el cambio no se hace desde tu panel de control de Danim. Contacta con nuestro equipo de soporte en la dirección [email protected]. El cambio se aplicará en la fecha de fin de tu período de suscripción.
FAQ
1. ¿Puedo pasar a un plan inferior desde mi panel de control de Danim?
No, el paso a un plan inferior no se hace desde tu panel de control de Danim. Contacta con el soporte para que podamos acompañarte. El cambio se aplicará en la fecha de fin de tu período de suscripción.
2. ¿Dónde encuentro el importe exacto de mi suscripción?
La tarifa actualizada de tu suscripción se encuentra en la sección Pagos y facturación, en el apartado dedicado a la información de tu suscripción.
3. ¿Cómo sé cuándo se renovará mi suscripción?
La fecha de renovación de tu suscripción anual se indica en la sección Pagos y facturación. En esa fecha, tu suscripción se renueva, salvo que se haya solicitado la cancelación previamente.
Buenas prácticas 🎓
Para gestionar tu suscripción con tranquilidad, te recomendamos:
Comprobar regularmente tus fechas clave: próxima factura, renovación, fin de la suscripción anual.
Actualizar tu método de pago en cuanto sea necesario: nueva tarjeta de crédito, cambio de IBAN, etc.
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