En resumen
Para publicar en Instagram desde Danim, tu cuenta de Instagram profesional debe estar vinculada a una página de Facebook profesional. Meta, que agrupa Facebook e Instagram, impone esta vinculación para autorizar la publicación.
Esta guía te permite:
Comprobar que la vinculación está bien establecida.
Vincular tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram.
Antes de empezar 🎯
Este paso se hace íntegramente en la interfaz de Meta, que agrupa Facebook e Instagram.
Tienes una página de Facebook profesional, y no solo un perfil personal.
Tienes una cuenta de Instagram profesional, Business o Creator, que quieres usar con Danim.
Tienes permisos suficientes en la página de Facebook: administrador, editor, control total o control parcial según la «nueva experiencia» de las páginas.
Has iniciado sesión en tu cuenta de Facebook en un ordenador. Recomendamos idealmente usar Google Chrome.
Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Instagram con tu usuario y tu contraseña.
Vincular tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram
Paso 1: Comprobar si Facebook e Instagram están bien vinculados
Desde tu ordenador, inicia sesión en Facebook con el perfil personal que gestiona tu página profesional. Arriba a la derecha, haz clic en tu foto de perfil y selecciona la página profesional que quieres conectar a Danim:
Después, en la parte superior central de la página, verás un icono con forma de bandera. Haz clic en él.
En la barra lateral izquierda, haz clic en Meta Business Suite.
Si el icono de Instagram aparece en color, significa que tus cuentas de Facebook e Instagram están bien vinculadas. En ese caso, la conexión ya está establecida en Meta.
Si el icono de Instagram aparece en blanco y negro, significa que tu cuenta de Instagram aún no está vinculada a tu página de Facebook.
Paso 2: Seguir el paso a paso para vincular Facebook e Instagram
Haz clic en el icono de Instagram en blanco y negro para vincular tus cuentas:
Se abre una ventana con el mensaje Añadir un perfil de Instagram a Meta Business Suite. Haz clic en Empezar.
Autorizar o no el acceso a los mensajes de Instagram:
Meta puede proponerte autorizar el acceso a los mensajes de Instagram desde la bandeja de entrada de Meta Business Suite.
Verás la opción siguiente: Permitir el acceso a los mensajes de Instagram en la bandeja de entrada. Esta opción permite que las personas que gestionan tu página de Facebook vean y respondan los mensajes de Instagram, según sus roles en la página. Puedes dejar esta opción activada o desactivarla, según prefieras, y hacer clic en Continuar.
Iniciar sesión con tu cuenta de Instagram profesional:
Haz clic en Iniciar sesión con tu cuenta de Instagram. Según la situación, Meta podrá proponerte directamente una cuenta de Instagram ya conectada, o pedirte que introduzcas tu dirección de correo electrónico y tu contraseña para iniciar sesión.
Si la cuenta propuesta es la cuenta de Instagram profesional que quieres vincular a tu página de Facebook, continúa con esa cuenta.
Si no es la cuenta correcta, haz clic en Cambiar de cuenta para iniciar sesión con la cuenta de Instagram profesional adecuada.
Confirmar la página de Facebook que se va a asociar:
En algunos casos, Meta puede indicarte que este perfil de Instagram ya está conectado a una página de Facebook. Es normal: un perfil de Instagram solo puede estar conectado a una página de Facebook a la vez.
Meta te propondrá entonces dos opciones:
Cambiar de página: para conectar esta cuenta de Instagram a otra página de Facebook.
Conservar la página actual: para mantener la página de Facebook conectada actualmente a esta cuenta de Instagram.
Selecciona la opción que corresponda a tu situación y haz clic en Confirmar.
Una vez hecha la confirmación, el icono de Instagram aparecerá en color. Eso significa que tu página de Facebook profesional se ha vinculado correctamente a tu cuenta de Instagram profesional.
Después podrás volver a Danim para conectar o volver a conectar tu cuenta de Instagram.
FAQ
1. ¿Por qué tengo que vincular mi cuenta de Instagram a una página de Facebook?
Meta impone la vinculación entre una cuenta de Instagram profesional y una página de Facebook para activar ciertas funcionalidades profesionales, en particular la publicación mediante herramientas externas como Danim.
2. ¿Puedo vincular varias cuentas de Instagram a la misma página de Facebook?
No. Una página de Facebook solo se puede asociar a una cuenta de Instagram a la vez, y al revés.
Si tienes que gestionar varias cuentas de Instagram profesionales, necesitarás varias páginas de Facebook distintas.
3. No veo mi cuenta de Instagram ni mi página de Facebook entre las opciones, ¿qué hago?
En la mayoría de los casos, se trata de un problema de permisos en la página de Facebook.
Comprueba que tienes:
en una página de Facebook clásica: un rol de Administrador o Editor;
en la nueva experiencia de las páginas de Facebook: un control total o parcial;
si la página se gestiona con Business Manager: los accesos correctos a la página en Business Manager.
Una vez comprobados o corregidos tus permisos, vuelve a Meta Business Suite y reinicia la vinculación.
4. He vinculado mis cuentas, pero Danim me indica que Facebook e Instagram no están asociados. ¿Qué hago?
Después de vincular tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram profesional, vuelve a Danim y vuelve a conectar tu cuenta de Instagram en Ajustes > Conexión de redes. Así Danim actualiza la lista de cuentas disponibles y detecta correctamente la asociación entre tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram.
Si el problema persiste, comprueba que:
la cuenta de Instagram vinculada es una cuenta profesional
la página de Facebook elegida es la que quieres usar en Danim
tienes los permisos necesarios en esa página de Facebook
la cuenta de Instagram no está ya vinculada a otra página de Facebook
Buenas prácticas 🎓
Antes de empezar, asegúrate:
de ser administrador o editor de la página de Facebook;
o de disponer de un control total o parcial si usas la nueva experiencia de las páginas
o de tener los permisos correctos en Business Manager si tu página se gestiona desde ese espacio.
También te recomendamos hacer la vinculación desde un ordenador.
Si tienes un problema de acceso a Instagram, por ejemplo si has olvidado tu contraseña, pasa primero por el Centro de cuentas de Meta: Contraseña y seguridad > Cambiar contraseña. Después podrás volver a intentar la vinculación.
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